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消夏文化节临近,我市加大治理和监管力度

   时间:2020-11-02

本报讯 跟着一年一度的我国凉都·六盘水消夏文化节日益接近,我市多家旅行社进入了游客招待旺季。有关部门表明,我市将加强商场归纳办理和属地监管,催促各旅行社依法运营、进步服务质量,为消夏文化节营建杰出氛围。

在凉都旅行社,记者看到,前来咨询的客人川流不息,服务热线的电话铃声不时响起。“近期简直每天都能接到来自重庆、成都、长沙、武汉等地游客的来电,咨询内容触及消暑、休假、旅行等,完全可以感觉到凉都旅行的‘热’度。”该旅行社副总经理王琴说。

在贵州岚腾旅行社,负责人胡倩倩告知记者,本年上半年,旅行社共招待旅行团154个,招待游客量为11599人次,现在旅行社正忙着招待来自四川省泸州市的旅行团。她说:“这个团的游客十分喜爱六盘水的共同气候和民族文化。有了这次发团,信任还会有更多的泸州游客前来我市旅行、消暑”。

针对怎么服务好外来游客及旅行团,胡倩倩表明,“咱们将进一步优化环境、完善设备,不断进步办理水平和旅行档次,尽力开发商场,在景区景点及旅行商之间建立一个杰出的沟通交易平台,为游客供给优质的服务。”

记者从有关部门得悉,到现在,我市共有旅行社总社24家、分社16家、营业网点25家。本年以来,全市旅行体系不断加强旅行商场归纳监管,着力改进旅行开展软环境,持续加大旅行安全和服务保证力度。

据市旅行质监所负责人介绍,上半年,市旅行质监所接到的19件投诉中,触及旅行社的仅为2件,且已悉数处理完毕;未发作旅行安全事故和严重旅行服务质量投诉,全市旅行办理服务水平进一步提高,旅行商场愈加健康安全、标准有序,旅行社的服务质量也得到广阔游客的充分肯定。

该负责人还表明,进入夏日旅行旺季后,我市将持续强化旅行安全办理,加强商场归纳办理和属地监管,定时公示服务质量,催促各旅行社依法运营,全力打造优秀的旅行环境。


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